Livraria do Guia do Transportador
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PRODUTO
Livro: LOGÍSTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: Planejamento do Fluxo de Produtos e dos Recursos
Kleber Fossati Figueiredo, Paulo Fernando Fleury e Peter Wanke
1ª Edição (2003) | 3ª Tiragem
Páginas: 488 páginas
R$ 109,00
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Sinopse:
Este livro é o resultado de pesquisas realizadas pelo Centro de Estudos em Logística do Instituto Coppead de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro (CEL/Coppead-UFRJ) entre 2000 e 2003.
Os textos refletem o amadurecimento da logística e do gerenciamento de cadeias de suprimento em empresas brasileiras, em diferentes áreas relacionadas ao planejamento, execução e controle do fluxo de produtos e dos recursos associados a sua movimentação. A obra é referência para aqueles que se desejam manter atualizados sobre o desenvolvimento da logística empresarial no Brasil.
Parte I - Gerenciamento de cadeias de suprimentos e estratégia logística, 25
1 LOGÍSTICA, GERENCIAMENTO DE CADEIAS DE SUPRIMENTOS E ORGANIZAÇÃO DO FLUXO DE PRODUTOS
1.1 Introdução
1.2 Premissas e paradigmas históricos relacionados à logística e à organização do fluxo de produtos
1.3 Importância dos trade-offs de custos para a organização do fluxo de produtos
1.4 Impacto da tecnologia de informação (TI) na organização do fluxo de produtos
1.5 Aspectos do serviço logístico
1.6 Exemplo de estratégia logística na década de 90: os programas de resposta rápida
1.7 Limitações dos programas de resposta rápida
Referências bibliográficas
2 LOGÍSTICA NO BRASIL
2.1 Introdução
2.2 Nível hierárquico do principal executivo de logística
2.3 Diversidade das atividades operacionais
2.4 Importância do custo logístico
2.5 Importância crescente da logística na visão dos usuários
2.6 Conclusões
3 ESTRATÉGIA LOGÍSTICA: CONCEITOS, IMPLICAÇÕES E ANÁLISE DA REALIDADE BRASILEIRA
3.1 Introdução
3.2 Coordenação do fluxo de produtos
3.3 Política de produção
3.4 Alocação dos estoques
3.5 Dimensionamento da rede de instalações
3.6 Escolha dos modais de transporte
3.7 Conclusões
Bibliografia sugerida
4 IMPACTO DAS CARACTERÍSTICAS DO NEGÓCIO SOBRE AS DECISÕES LOGÍSTICAS E A ORGANIZAÇÃO DO FLUXO DE PRODUTOS: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM SEIS SETORES ECONÔMICOS
4.1 Introdução
4.2 Referencial teórico: a relação entre as características do negócio e as decisões logísticas
4.3 Objetivos e metodologia da pesquisa
4.4 Análise e discussão de resultados
4.5 Conclusões
Referências bibliográficas
5 ASPECTOS ECONÔMICOS E TECNOLÓGICOS DAS CADEIAS DE SUPRIMENTOS E SUAS IMPLICAÇÕES GERENCIAIS
5.1 Introdução
5.2 Estrutura de custos e tempo de resposta das operações
5.3 Custos adicionados
5.4 Margens de contribuição
5.5 Implicações gerenciais
5.6 Conclusões
Bibliografia sugerida
6 BENCHMARKING DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
6.1 Introdução
6.2 O que é benchmarking
6.3 Processo de benchmarking
6.4 Planejamento de benchmarking
6.5 Conclusões
Bibliografia sugerida
7 GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: TENDÊNCIAS DA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA BRASILEIRA
7.1 Introdução
7.2 Razões para estudar a indústria automobilística e os recentes empreendimentos automobilísticos no Brasil
7.3 Gerenciamento da cadeia de suprimentos na indústria automobilística
7.4 Conclusões
Referências bibliográficas
8 SOFTWARES DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: DEFINIÇÕES, PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES E IMPLANTAÇÃO POR EMPRESAS BRASILEIRAS
8.1 Introdução
8.2 Conceituação
8.3 Estrutura de classificação de sistemas de planejamento
8.4 Funcionalidades disponíveis
8.5 Análise do processo de implantação de softwares de Supply Chain por empresas brasileiras
8.6 Conclusão
Referências bibliográficas
Parte II - Serviço ao cliente no sistema logístico
9 UTILIZANDO PESQUISAS DE SERVIÇO AO CLIENTE PARA IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIA
9.1 Introdução
9.2 Por que indicadores externos?
9.3 Identificando oportunidades através dos gaps
9.4 Observações adicionais
9.5 Conclusões
Bibliografia sugerida
10 QUALIDADE DO SERVIÇO DE ENTREGA DE BENS DE CONSUMO DA INDÚSTRIA AOS SUPERMERCADOS
10.1 Introdução
10.2 Análise evolutiva dos resultados
10.3 Análise das oportunidades de diferenciação competitiva
10.4 Conclusão
Bibliografia sugerida
11 EVOLUÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO DAS INDÚSTRIAS DE BENS DE CONSUMO: UMA ANÁLISE SOB A PERSPECTIVA DO VAREJISTA
11.1 Introdução
11.2 Aspectos metodológicos
11.3 Análise dos resultados
11.4 Principais conclusões
Bibliografia sugerida
12 EVOLUÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO NO VAREJO VIRTUAL DO BRASIL
12.1 O e-Commerce e a logística
12.2 Avaliação do serviço ao cliente e ciclo do pedido
12.3 Características das pesquisas realizadas
12.4 Apresentação e discussão dos principais resultados
12.5 Conclusões
Bibliografia sugerida
13 OPORTUNIDADES NO SETOR SUPERMERCADISTA VIRTUAL: UMA ANÁLISE SOB A PERSPECTIVA DO CONSUMIDOR
13.1 Breve panorama sobre o comércio eletrônico
13.2 O setor supermercadista na Internet
13.3 Aspectos metodológicos da pesquisa
13.4 Resultados obtidos
13.5 Conclusões
Bibliografia sugerida
14 FERRAMENTAS DA QUALIDADE TOTAL APLICADAS NO APERFEIÇOAMENTO DO SERVIÇO LOGÍSTICO
14.1 Introdução
14.2 Ciclo de atividades, incertezas e gaps de serviço
14.3 Ferramentas da qualidade total
15 GESTÃO DA CAPACIDADE E DA DEMANDA EM SERVIÇOS LOGÍSTICOS
15.1 Conceito e gestão da capacidade
15.2 Estratégias para a gestão da capacidade em serviços
15.3 Trabalhando a capacidade
15.4 Trabalhando a demanda
15.5 Conclusão
Bibliografia sugerida
16 LOGÍSTICA DO PÓS-VENDA
16.1 Introdução
16.2 Importância do serviço pós-venda
16.3 Desafios da logística do pós-venda
16.4 Conclusões
Bibliografia sugerida
Parte III - Planejamento e administração do transporte
17 PANORAMA DO TRANSPORTE DE CARGAS NO BRASIL
17.1 Introdução
17.2 Importância crescente do transporte no Brasil
17.3 Redução de investimentos e seus impactos sobre o transporte no Brasil
17.4 Distorções na matriz de transporte e seu impacto sobre a produtividade
17.5 Problemas do modal rodoviário de cargas
17.6 Problemas do modal ferroviário
17.7 Problemas do modal aquaviário
17.8 O que é necessário fazer
18 GESTÃO ESTRATÉGICA DO TRANSPORTE
18.1 Introdução
18.2 Escolha de modais
18.3 Decisão sobre propriedade da frota: própria ou de terceiros?
18.4 Seleção e negociação com transportadores
19 CUSTEIO DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS
19.1 Introdução
19.2 Custos fixos e variáveis
19.3 Etapas do custeio
19.4 Fatores que influenciam o custo e o preço do transporte
19.5 Comparação entre custos calculados e os preços praticados
19.6 O problema dos subsídios cruzados
19.7 Oportunidades para redução de custos
19.8 Conclusão
Bibliografia sugerida
20 TMS: UMA FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE
20.1 Introdução
20.2 Principais decisões em transportes
20.3 Transportation Management System (TMS): definição e funcionalidades
20.4 TMS: posicionamento nos níveis decisórios
20.5 Conclusão
Bibliografia sugerida
21 SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS FERROVIAS BRASILEIRAS
21.1 Introdução
21.2 Aspectos conceituais
21.3 A situação no Brasil
21.4 Análise e conclusões
Referências bibliográficas
Parte IV - Terceirização e os provedores de serviços logísticos
22 A INDÚSTRIA DE PROVEDORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS: CONCEITOS E ESTRUTURA
22.1 Introdução
22.2 Diferentes denominações e formatos de atuação dos PSLs
22.3 Dimensões de segmentação dos PSLs
22.4 Problemas e oportunidades para os PSLs
Referências bibliográficas
23 INDÚSTRIA DE PROVEDORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS NO BRASIL
23.1 Introdução
23.2 Características gerais dos PSLs pesquisados
23.3 Serviços ofertados e clientes atendidos
23.4 Infra-estrutura disponível nos PSLs
23.5 Barreiras e oportunidades para desenvolvimento da indústria
23.6 Conclusões
Bibliografia sugerida
24 TERCEIRIZAÇÃO LOGÍSTICA NO BRASIL
24.1 Introdução
24.2 Motivos para terceirizar e critérios de seleção de PSLs
24.3 Processos de seleção e relacionamento com os PSLs
24.4 Resultados da terceirização
24.5 O que se espera para o futuro
24.6 Conclusões
25 RFI COMO FERRAMENTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE
25.1 Introdução
25.2 Por que ter um processo dee seleçãoo estruturado?
25.3 Etapas do planejamento para a decisão de terceirizar com um PSL
25.4 Processo de seleção estruturado
25.5 Estruturação do questionário para o RFI
25.6 Mecanismos de avaliação do RFI
25.7 Análise de resultados do RFI
25.8 Tendências
Bibliografia sugerida
26 FORMAS DE REMUNERAÇÃO DE PROVEDORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
26.1 Introdução
26.2 Formas usuais de remuneração
26.3 Como aperfeiçoar as formas usuais de remuneração?
26.4 Evidências no Brasil
26.5 Conclusão
Bibliografia sugerida
27 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
27.1 Introdução
27.2 Avaliando o nível de interação desejável
27.3 Mecanismos de coordenação da parceria
27.4 Elementos dos mecanismos de coordenação
27.5 Conclusão
Bibliografia sugerida
Parte V - Planejamento integrado do estoque e da demanda
28 GERENCIANDO INCERTEZAS NO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO: O PAPEL DO ESTOQUE DE SEGURANÇA
28.1 Introdução
28.2 Principais problemas identificados no tratamento da variabilidade e no dimensionamento de estoques de segurança
28.3 Principais fontes de variabilidade nas operações e formas de mensuração
28.4 Dimensionamento de estoques de segurança
28.5 Formação do estoque de segurança no modelo de ponto de pedido
28.6 Formação do estoque de segurança em ambientes de planejamento
28.7 Conclusão
Bibliografia sugerida
29 IMPLICAÇÕES COMERCIAIS NO PROCESSO DE PREVISÃO DE VENDAS: A QUESTÃO META VERSUS PREVISÃO E A IMPORTÂNCIA DA PARTICIPAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS
29.1 Introdução
29.2 O processo de previsão de vendas
29.3 Fatores críticos para o sucesso do processo de previsão de vendas
29.4 Conclusão
Bibliografia sugerida
30 CPFR - PLANEJAMENTO COLABORATIVO: EM BUSCA DA REDUÇÃO DE CUSTOS E AUMENTO DO NÍVEL DE SERVIÇO NAS CADEIAS DE SUPRIMENTO
30.1 Introdução
30.2 Definição e objetivo
30.3 Vantagens na adoção do CPFR
30.4 O processo do CPFR
30.5 Resultados práticos do CPFR
Bibliografia sugerida
31 MONITORAMENTO DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE ESTOQUE
31.1 Introdução
31.2 Sistemas e indicadores de monitoramento de desempenho
31.3 Indicadores de custo
31.4 Indicadores de nível de serviço
31.5 Indicadores de conformidade
31.6 Conclusão
Bibliografia sugerida
32 ESTOQUE: CUSTO DE OPORTUNIDADE E IMPACTO SOBRE OS INDICADORES FINANCEIROS
32.1 Introdução
32.2 Custo Financeiro de Estoque
32.3 Custo da Venda Perdida
32.4 Relação entre o custo do excesso e o custo da falta
32.5 O impacto do estoque no modelo estratégico de lucro
32.6 Conclusão
Bibliografia sugerida
33 ANÁLISE DE VENDAS DE GASOLINA E DIESEL EM POSTOS DE COMBUSTÍVEL UTILIZANDO REGRESSÃO MÚLTIPLA
33.1 Introdução
33.2 Variáveis consideradas e metodologia de análise
33.3 Resultados da análise das vendas de gasolina
33.4 Resultados da análise das vendas de diesel
33.5 Conclusões
Referências bibliográficas
Parte VI - Planejamento e operacionalização do fluxo de produtos
34 O PARADIGMA DO RESSUPRIMENTO ENXUTO: ARMADILHA NA GESTÃO DO FLUXO DE PRODUTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
34.1 Introdução
34.2 O paradigma do ressuprimento enxuto: origens e conceitos
34.3 Estudo de caso
34.4 Avaliação da política de ressuprimento da empresa via simulação: discussão dos resultados obtidos
34.5 Conclusão: metodologia para determinação da lógica de ressuprimento mais adequada
Referências bibliográficas
35 IMPACTOS DA POSTERGAÇÃO DE OPERAÇÕES FINAIS DE PRODUÇÃO SOBRE OS CUSTOS TOTAIS E A DISPONIBILIDADE DE PRODUTO
35.1 Introdução
35.2 A simulação como método de experimentação e objetivos deste trabalho
35.3 Descrição qualitativa das operações modeladas em planilha eletrônica
35.4 Geração e coleta de resultados
35.5 Análise dos resultados obtidos e conclusões finais
Referências bibliográficas
36 ASPECTOS FUNDAMENTAIS DO PROBLEMA DE LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES LOGÍSTICAS
36.1 Introdução
36.2 Localização de armazéns e a premissa da presença local
36.3 Trade-offs envolvidos na localização de armazéns
36.4 Informações relevantes aos problemas de localização
36.5 Principais técnicas para localização e conclusões
Bibliografia sugerida
37 O SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE PEDIDOS E A GESTÃO DO CICLO DO PEDIDO
37.1 Introdução
37.2 Ciclo do pedido e os fluxos de informações e de produtos
37.3 Três problemas comuns na gestão do ciclo do pedido
38 ARMAZENAGEM: CONSIDERAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DE PICKING
38.1 Introdução
38.2 A separação da área de picking da área de estocagem
38.3 Métodos de organização do trabalho
38.4 Sistemas de picking
38.5 Novas tecnologias de picking e seus desafios
38.6 Conclusão
Bibliografia sugerida
39 LOGÍSTICA REVERSA: UMA VISÃO SOBRE OS CONCEITOS BÁSICOS E AS PRÁTICAS OPERACIONAIS
39.1 Introdução
39.2 Processo de logística reversa e conceito de ciclo de vida
39.3 Caracterização da logística reversa
39.4 Fatores críticos que influenciam a eficiência do processo de logística reversa
39.5 Conclusão
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