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PRODUTO Livro: Logística e Operações Globais. Textos e Casos Autores: Michael Fender, Panos Kouvelis, Philippe-Pierre Dornier e Ricardo Ernst 1ª Edição (2000) | 6ª Tiragem Páginas: 724 páginas Formato: 17X24 R$ 134,00

Sinopse:

Logística é o tema do momento em gestão de operações, tanto no Brasil como no restante do mundo. Profissionais de logística são tão escassos quanto disputados no mercado. A revolução do e-business enfatizou ainda mais essa situação. As empresas que fazem negócios pela Internet foram ágeis para desenhar seus websites, encurtar o tempo e diminuir o esforço do consumidor para realizar suas compras, mas não têm demonstrado a mesma competência para desenvolver suas redes logísticas tanto de aquisição de matérias-primas, componentes e serviços quanto de distribuição física dos produtos acabados, acarretando deficiências nas entregas dos produtos e custos logísticos excessivos. Empresas convencionais que ainda não entraram na era do mercado virtual padecem dos mesmos problemas: mesmo obtendo sucesso na realização da venda, têm dificuldades de cumprir seus prazos e manter-se dentro de custos logísticos competitivos.

A literatura disponível no Brasil na área de logística é ainda pouco expressiva e pouco atualizada, deixando de contemplar importantes temas, como gestão internacional de redes de suprimentos, muitas vezes referida pelo termo original inglês international supply chain management.

Este livro vem preencher essa lacuna. Foi elaborado com a iniciativa de pesquisadores e profissionais franceses e americanos de combinar suas experiências para mostrar casos típicos atualmente disponíveis para o estudo de operações e logística.

Os autores não só definem o que está acontecendo na Europa em relação aos EUA e vice-versa, como também comparam as perspectivas tomadas por dois mundos geograficamente separados. Analisam as questões mais relevantes da gestão estratégica e operacional da logística e supply chains, de forma a torná-las simples e orientar sua aplicação a problemas reais. Para isso, além da apresentação de capítulos conceituais, trazem casos reais em que os conceitos são discutidos.

Introdução às operações e logística globais

Parte I - Estratégias de Logística e Operações Globais

1 LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS: EVOLUÇÃO E PROJETO

Forças da globalização

Operações e logística: aplicação e objetivos

Gestão do fluxo

Operações globais e logística: uma visão integrada para gerenciar fluxos

Uma nova visão

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 1.1: Centrum Co.

Caso 1.2: Bull Group

2 MODELO ESTRATÉGICO

Papel estratégico de operações e logística

Modelo estratégico

Conceito de uma estratégia de operações e logística

Processo da estratégia

Conexão com a estratégia

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 2.1: Michelin

Caso 2.2: El Remache C.A.

3 GLOBALIZAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES

Introdução

Um modelo conceitual: As quatro forças motrizes do processo de globalização

Forças de mercado globais

Forças tecnológicas

Forças de custos globais

Forças políticas e macroeconômicas

Desafios atuais e futuros

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 3.1: Renault México

Caso 3.2: Pizza Hut Moscou

Caso 3.3: Guangzhou Machine Tool

4 ESTRATÉGIAS DE MERCADO GLOBAIS

Mudança de comportamento do consumidor

Integração geográfica: marketing global versus local

Integração funcional da logística e operações: o produto global

Integração setorial: fabricante/distribuidor

Resposta eficiente ao consumidor (Efficient Consumer Response - ECR)

A necessidade de uma metodologia de marketing global

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 4.1: Talk to Me: Expansão no mercado de Telecomunicações Russo

Caso 4.2: Zamech Ltd.

Parte II - Planejamento de Operações e Logística Globais

5 DESENVOLVIMENTO DA REDE DE FORNECEDORES

Introdução

O conceito em evolução de terceirização

Um modelo de análise

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 5.1: Bose Corporation: O programa JIT II (A)

Caso 5.2: Rank Xerox França

6 DISTRIBUIÇÃO FÍSICA

Introdução

Importância dos canais de distribuição na distribuição física

Operadores logísticos e logística terceirizada (3PL - third party logistics)

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 6.1: Centros fornecedores da Apple Computer: um conto de três cidades

Caso 6.2: A Aliança estratégica entre Laura Ashley e Federal Express

Caso 6.3: R. MER3

7 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS GLOBAL

Introdução

Volatilidade da demanda, distorção da informação e o efeito de chicoteamento em cadeias de suprimentos

De cadeias de suprimentos domésticas para globais: complexidades e incertezas adicionadas

Questões de integração vertical em cadeias de suprimentos globais

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 7.1: Eurofood

Caso 7.2: Phytosante

Caso 7.3: Marmitou

8 PROJETO DA REDE LOGÍSTICA PARA OPERAÇÕES GLOBAIS

Configuração da rede logística global

Orientando as instalações internacionais: considerações e modelo

Questões de expansão de capacidade

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 8.1: General Appliance Company

Caso 8.2: O impacto do Channel Tunnel na logística

Caso 8.3: ISOL +5

9 GERENCIAMENTO DO RISCO NAS OPERAÇÕES GLOBAIS

Exposição operacional à taxa de câmbio: o risco e seu gerenciamento - introdução

Conceito da exposição operacional

Fatores que complicam a estimativa da exposição operacional

Gerenciando a exposição operacional

Estratégias de preço para empresas exportadoras

Uso da flexibilidade operacional para minimizar a exposição operacional

Estratégias de global sourcing sob a incerteza da taxa de câmbio

Impacto das taxas de câmbio e classificação de estratégias de hedging no global sourcing

Função básica dos mercados de câmbio estrangeiros

Estratégias de nível micro para gerenciar o risco da taxa de câmbio

Estratégias de nível macro

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 9.1: BMW: Globalizando as operações de manufatura

Parte III - Gestão Eficaz das Operações e Logística Globais

10 GESTÃO DAS INFORMAÇÕES NA LOGÍSTICA GLOBAL

Introdução

LIS/LITS global: capacidades e limitações

Capacidades das tecnologias atuais

Características de um sistema de informações logísticas e telecomunicações

Organização logística e sua relação com o LITS

Dimensões funcional e geográfica do LITS

Dimensão setorial do LITS

Desenvolvimento de um LITS setorial: o papel dos sistemas de informação

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 10.1: Manugistics

11 MEDIDA E AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA LOGÍSTICA GLOBAL

Introdução

Controle das operações e logística: atividades-chaves necessitam de informações de desempenho

Medição de desempenho na integração funcional

Medição de desempenho na integração setorial

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Caso 11.1: A linha de produtos da China Lacquer

Caso 11.2: Ciments Antillais Corporation: A máquina de paletização automática

12 ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS PARA A EXCELÊNCIA DA LOGÍSTICA GLOBAL

Introdução

Novas organizações relacionadas às operações de manufatura e logística

Implicações organizacionais da cooperação de logística setorial

O fator internacional em organizações globais

Resumo

Questões para discussão

Referências bibliográficas

Epílogo

Índice remissivo

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