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Livraria do Guia do Transportador

PRODUTO
Livro: LOGÍSTICA EMPRESARIAL: O Processo de Integração da Cadeia de Suprimento

David J. Closs e Donald J. Bowersox
1ª Edição (2004) | 5ª Tiragem
Páginas: 602 páginas

R$ 149,00

Sinopse:

Este livro trata do desenvolvimento e dos fundamentos da logística empresarial. Apresenta a visão dos autores em relação ao futuro da logística nas empresas e seu papel na competitividade entre elas. Expande o assunto e as perspectivas para refletir a crescente importância do papel da logística na estratégia competitiva globalizada. Apresenta também os objetivos, os procedimentos das operações e as estratégias necessárias para atingir o gerenciamento integrado de uma cadeia de suprimento.

Com essa abordagem, os autores pretendem alcançar três objetivos fundamentais: (1) apresentar uma descrição abrangente das práticas logísticas existentes nos setores particular e público, (2) descrever formas e meios de aplicar princípios logísticos para atingir vantagens competitivas e (3) proporcionar uma base conceitual para integrar a logística como um núcleo de competência na estratégia empresarial.

Prefácio

Parte I - Logística integrada

1 LOGÍSTICA

Competência logística

Missão da logística

Renascimento da logística

Desenvolvimento do livro

Questões

2 INTEGRAÇÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

O trabalho da logística

Logística integrada

Objetivos operacionais

Barreiras à integração interna

Ciclos de atividades da logística

Gerenciamento da incerteza operacional

Resumo

Questões

3 SERVIÇO AO CLIENTE

Marketing focado no cliente

Definição de serviço ao cliente

Capacidade de prestação de serviço básico

Crescentes expectativas dos clientes

Atendimento de pedido perfeito

Serviços com valor agregado

Satisfação e sucesso do cliente: exemplo da Bergen Brunswig

Resumo

Questões

4 RELACIONAMENTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTO

Estrutura dos canais

Aspectos econômicos da distribuição

Relacionamentos no canal

Alianças de serviços logísticos

Resumo

Questões

Apêndice: A estrutura do canal de marketing

5 LOGÍSTICA GLOBALIZADA

Logística na economia globalizada

Aspectos da logística globalizada

Estágios de operações globalizadas

Economia global integrada

Cadeia de suprimento globalizada

Resumo

Questões

Caso A: Logística integrada

Caso B: Whitmore Products - logística baseada em tempo

Caso C: Zwick Electrical - desenvolvendo uma estratégia logística globalizada

Parte II - Recursos Logísticos

6 INFORMAÇÃO

Funcionalidade e princípio da informação

Arquitetura da informação

Aplicações de novas tecnologias de informação

Padrões de intercâmbio eletrônico de dados

Resumo

Questões

7 PREVISÕES

Considerações gerais

Processo de elaboração de previsões

Técnicas de previsão

Resumo

Questões

Conjunto de problemas: Informação - Previsão

8 ESTRATÉGIA DE ESTOQUE

Princípios e funcionalidade

Planejamento do estoque

Incertezas

Resumo

Questões

9 GERENCIAMENTO DE ESTOQUES

Políticas de gerenciamento de estoques

Processos de gerenciamento

Resumo

Questões

Apresentação do Problema B: Estoques

10 INFRA-ESTRUTURA DE TRANSPORTE

Funcionalidade e princípios do transporte

Infra-estrutura de transporte

Prestadores de serviços de transporte

Resumo

Questões

11 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE

Aspectos básicos da economia e da formação de preço de transporte

Tomadas de decisão em transporte

Resumo

Questões

Apresentação do Problema C: Transporte

12 GERENCIAMENTO DE DEPÓSITOS

Funcionalidade e princípios da estocagem

Recursos de armazenagem

Resumo

Questões

13 MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS

Gerenciamento de recursos de armazenagem

Manuseio de materiais

Resumo

Questões

14 EMBALAGEM

Perspectivas

Proteção contra avarias

Utilidade e eficiência do manuseio de materiais

Integração de canais

Materiais alternativos

Resumo

Questões

Apresentação do problema D: Armazenagem - manuseio

Parte III - Projeto do Sistema de Logística

15 POSICIONAMENTO LOGÍSTICO

Reengenharia logística

Procedimento de reengenharia

Avaliação do ambiente logístico

Logística baseada no tempo

Estratégias logísticas alternativas

Integração estratégica

Técnicas de controle da logística baseada no tempo

Resumo

Questões

16 TEORIA DA INTEGRAÇÃO

Estrutura da localização logística

Padrões de localização de depósitos

Economias de transporte

Economias de estoque

Projeto de menor custo total

Formulação da estratégia logística

Resumo

Questões

17 METODOLOGIA DE PLANEJAMENTO E PROJETO

Metodologia

Fase I: Definição de problemas e planejamento

Fase II: Coleta e análise de dados

Fase III: Recomendações e implementação

Sistemas de apoio às decisões (SAD)

Resumo

Questões

18 TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E PROJETOS

Análise logística ad hoc

Estudo de localização

Estudo de estoques

Estudo de transportes

Modelagem empresarial

Resumo

Questões

Caso D: Westminster Company: Uma avaliação de projeto de sistema

Caso E: Estratégias Alternativas de Distribuição

Caso F: Comissão de Controle de Bebidas de Michigan

Parte IV - Gerenciamento da Logística Empresarial

19 ORGANIZAÇÃO

Desenvolvimento organizacional da logística

Estágios da agregação funcional

Questões e desafios

Gerenciamento de alianças

Resumo

Questões

20 PLANEJAMENTO, CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS

Planejamento das operações

Métricas do projeto logístico

Formação de preços

Resumo

Questões

21 MENSURAÇÃO E RELATÓRIOS DE DESEMPENHO

Mensuração logística

Características de um sistema ideal de mensuração de desempenho

Níveis de mensuração e fluxo de informação

Estrutura de relatórios

Resumo

Questões

Índice remissivo

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