Livraria do Guia do Transportador
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PRODUTO
Livro: LOGÍSTICA EMPRESARIAL: O Processo de Integração da Cadeia de Suprimento
David J. Closs e Donald J. Bowersox
1ª Edição (2004) | 5ª Tiragem
Páginas: 602 páginas
R$ 149,00
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Sinopse:
Este livro trata do desenvolvimento e dos fundamentos da logística empresarial. Apresenta a visão dos autores em relação ao futuro da logística nas empresas e seu papel na competitividade entre elas. Expande o assunto e as perspectivas para refletir a crescente importância do papel da logística na estratégia competitiva globalizada. Apresenta também os objetivos, os procedimentos das operações e as estratégias necessárias para atingir o gerenciamento integrado de uma cadeia de suprimento.
Com essa abordagem, os autores pretendem alcançar três objetivos fundamentais: (1) apresentar uma descrição abrangente das práticas logísticas existentes nos setores particular e público, (2) descrever formas e meios de aplicar princípios logísticos para atingir vantagens competitivas e (3) proporcionar uma base conceitual para integrar a logística como um núcleo de competência na estratégia empresarial.
Prefácio
Parte I - Logística integrada
1 LOGÍSTICA
Competência logística
Missão da logística
Renascimento da logística
Desenvolvimento do livro
Questões
2 INTEGRAÇÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
O trabalho da logística
Logística integrada
Objetivos operacionais
Barreiras à integração interna
Ciclos de atividades da logística
Gerenciamento da incerteza operacional
Resumo
Questões
3 SERVIÇO AO CLIENTE
Marketing focado no cliente
Definição de serviço ao cliente
Capacidade de prestação de serviço básico
Crescentes expectativas dos clientes
Atendimento de pedido perfeito
Serviços com valor agregado
Satisfação e sucesso do cliente: exemplo da Bergen Brunswig
Resumo
Questões
4 RELACIONAMENTOS NA CADEIA DE SUPRIMENTO
Estrutura dos canais
Aspectos econômicos da distribuição
Relacionamentos no canal
Alianças de serviços logísticos
Resumo
Questões
Apêndice: A estrutura do canal de marketing
5 LOGÍSTICA GLOBALIZADA
Logística na economia globalizada
Aspectos da logística globalizada
Estágios de operações globalizadas
Economia global integrada
Cadeia de suprimento globalizada
Resumo
Questões
Caso A: Logística integrada
Caso B: Whitmore Products - logística baseada em tempo
Caso C: Zwick Electrical - desenvolvendo uma estratégia logística globalizada
Parte II - Recursos Logísticos
6 INFORMAÇÃO
Funcionalidade e princípio da informação
Arquitetura da informação
Aplicações de novas tecnologias de informação
Padrões de intercâmbio eletrônico de dados
Resumo
Questões
7 PREVISÕES
Considerações gerais
Processo de elaboração de previsões
Técnicas de previsão
Resumo
Questões
Conjunto de problemas: Informação - Previsão
8 ESTRATÉGIA DE ESTOQUE
Princípios e funcionalidade
Planejamento do estoque
Incertezas
Resumo
Questões
9 GERENCIAMENTO DE ESTOQUES
Políticas de gerenciamento de estoques
Processos de gerenciamento
Resumo
Questões
Apresentação do Problema B: Estoques
10 INFRA-ESTRUTURA DE TRANSPORTE
Funcionalidade e princípios do transporte
Infra-estrutura de transporte
Prestadores de serviços de transporte
Resumo
Questões
11 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE
Aspectos básicos da economia e da formação de preço de transporte
Tomadas de decisão em transporte
Resumo
Questões
Apresentação do Problema C: Transporte
12 GERENCIAMENTO DE DEPÓSITOS
Funcionalidade e princípios da estocagem
Recursos de armazenagem
Resumo
Questões
13 MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS
Gerenciamento de recursos de armazenagem
Manuseio de materiais
Resumo
Questões
14 EMBALAGEM
Perspectivas
Proteção contra avarias
Utilidade e eficiência do manuseio de materiais
Integração de canais
Materiais alternativos
Resumo
Questões
Apresentação do problema D: Armazenagem - manuseio
Parte III - Projeto do Sistema de Logística
15 POSICIONAMENTO LOGÍSTICO
Reengenharia logística
Procedimento de reengenharia
Avaliação do ambiente logístico
Logística baseada no tempo
Estratégias logísticas alternativas
Integração estratégica
Técnicas de controle da logística baseada no tempo
Resumo
Questões
16 TEORIA DA INTEGRAÇÃO
Estrutura da localização logística
Padrões de localização de depósitos
Economias de transporte
Economias de estoque
Projeto de menor custo total
Formulação da estratégia logística
Resumo
Questões
17 METODOLOGIA DE PLANEJAMENTO E PROJETO
Metodologia
Fase I: Definição de problemas e planejamento
Fase II: Coleta e análise de dados
Fase III: Recomendações e implementação
Sistemas de apoio às decisões (SAD)
Resumo
Questões
18 TÉCNICAS DE PLANEJAMENTO E PROJETOS
Análise logística ad hoc
Estudo de localização
Estudo de estoques
Estudo de transportes
Modelagem empresarial
Resumo
Questões
Caso D: Westminster Company: Uma avaliação de projeto de sistema
Caso E: Estratégias Alternativas de Distribuição
Caso F: Comissão de Controle de Bebidas de Michigan
Parte IV - Gerenciamento da Logística Empresarial
19 ORGANIZAÇÃO
Desenvolvimento organizacional da logística
Estágios da agregação funcional
Questões e desafios
Gerenciamento de alianças
Resumo
Questões
20 PLANEJAMENTO, CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS
Planejamento das operações
Métricas do projeto logístico
Formação de preços
Resumo
Questões
21 MENSURAÇÃO E RELATÓRIOS DE DESEMPENHO
Mensuração logística
Características de um sistema ideal de mensuração de desempenho
Níveis de mensuração e fluxo de informação
Estrutura de relatórios
Resumo
Questões
Índice remissivo
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